Términos y Condiciones

1. Información General

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa al usuario de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:

2. Objeto y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de MELTRIX SL (en adelante, “el Sitio Web”), así como las responsabilidades derivadas de su utilización.

El acceso al Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento del acceso. Si usted no acepta estos Términos, le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web.

MELTRIX SL se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de las modificaciones implicará su aceptación.

3. Descripción de los Servicios

MELTRIX SL es una empresa de ingeniería especializada en la ejecución de proyectos de instalaciones técnicas llave en mano, que incluyen, entre otros:

• Climatización y aerotermia: diseño, suministro e instalación de sistemas de aire acondicionado, bomba de calor y ventilación.
• Instalaciones eléctricas: ejecución de instalaciones de baja tensión, cuadros eléctricos y soluciones de domótica.
• Fontanería e hidráulica: instalaciones de agua fría y caliente sanitaria (ACS), saneamiento y suelo radiante.
• Proyectos integrales llave en mano: gestión completa del proyecto desde el diseño hasta la puesta en marcha y entrega.

El Sitio Web tiene carácter informativo y de captación de consultas. MELTRIX SL no realiza ventas de productos ni contratación de servicios directamente a través del Sitio Web. El envío de un formulario de consulta no constituye un contrato ni genera ninguna obligación contractual para ninguna de las partes hasta la firma de un contrato formal por escrito.

4. Proceso de Contratación

• Solicitud de consulta: el cliente envía un formulario de consulta a través del Sitio Web indicando sus datos de contacto y los detalles del proyecto.
• Evaluación técnica: el equipo técnico de MELTRIX SL analiza los requisitos del proyecto y contacta con el cliente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
• Propuesta y presupuesto: MELTRIX SL elabora una propuesta técnica y económica personalizada, sin compromiso para el cliente.
• Aceptación y firma: la relación contractual se formaliza únicamente mediante la firma de un contrato escrito entre ambas partes. El presupuesto aceptado verbalmente o por correo electrónico no constituye por sí solo un contrato vinculante.
• Ejecución: MELTRIX SL ejecuta los trabajos conforme a las condiciones del contrato firmado, la normativa técnica vigente y los estándares de los fabricantes.

5. Precios y Condiciones Económicas

Los precios indicados en el Sitio Web, cuando se muestren, tienen carácter meramente orientativo y no constituyen una oferta vinculante. El precio definitivo se establece en el presupuesto formal emitido por MELTRIX SL tras la evaluación técnica del proyecto.

• Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
• Las condiciones de pago (anticipo, hitos, liquidación final) se especifican en el contrato firmado con el cliente.
• MELTRIX SL se reserva el derecho a revisar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya firmados.

6. Ejecución y Garantías

6.1 Normativa aplicable

Todas las instalaciones ejecutadas por MELTRIX SL se realizan conforme a la normativa técnica vigente en España, incluyendo el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE), el Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (REBT), el Código Técnico de la Edificación (CTE), la normativa F-Gas (Reglamento (UE) 517/2014) para instalaciones de climatización, y las normas técnicas y estándares de los fabricantes de los equipos instalados.

6.2 Garantías

Las garantías aplicables a los equipos y a la mano de obra se especifican en el contrato de cada proyecto. Con carácter general: los equipos y materiales suministrados están sujetos a la garantía oficial del fabricante; la mano de obra e instalación tiene una garantía mínima de 2 años desde la fecha de puesta en marcha, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (LGDCU), cuando el cliente tenga la condición de consumidor. Para contratos entre empresas (B2B), las condiciones de garantía se rigen por lo pactado en el contrato y, en su defecto, por el Código de Comercio.

6.3 Exclusiones de garantía

La garantía no cubre los daños o defectos derivados de uso inadecuado o contrario a las instrucciones del fabricante; manipulación, reparación o modificación por personal no autorizado; fenómenos naturales, sobretensiones eléctricas o causas de fuerza mayor; y falta de mantenimiento preventivo recomendado.

7. Obligaciones del Usuario del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y correcto del Sitio Web, absteniéndose de utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe; introducir o difundir contenidos falsos, difamatorios, obscenos o que vulneren derechos de terceros; realizar acciones que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web; intentar acceder de forma no autorizada a sistemas informáticos de MELTRIX SL o de terceros; y reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web — incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, estructura y código fuente — son propiedad de MELTRIX SL o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento del Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de MELTRIX SL, salvo en los casos permitidos por la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996). El acceso al Sitio Web no confiere al usuario ningún derecho sobre los contenidos aquí publicados.

9. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

Exactitud de la información. MELTRIX SL procura mantener la información del Sitio Web actualizada y correcta, pero no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de los contenidos publicados. La información tiene carácter meramente orientativo y no constituye asesoramiento técnico, legal o de ningún otro tipo.

Disponibilidad del Sitio Web. MELTRIX SL no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web y no será responsable de los daños derivados de interrupciones, errores técnicos o indisponibilidad temporal.

Hiperenlaces. El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. MELTRIX SL no se responsabiliza del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

Limitación general. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, MELTRIX SL no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web, incluyendo la pérdida de datos, beneficios o negocio.

10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través del Sitio Web se rige por la Política de Privacidad de MELTRIX SL, disponible en el Sitio Web, y por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El usuario declara haber leído y aceptado la Política de Privacidad antes de enviar cualquier dato personal a través del formulario de consulta.

11. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local. El uso de cookies se rige por la Política de Cookies de MELTRIX SL, disponible en el Sitio Web y conforme a la Ley 34/2002 (LSSI) y el RGPD.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, o de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Torrevieja (Alicante), salvo que la normativa de protección de consumidores aplicable establezca otro fuero imperativo en beneficio del consumidor.

En el caso de contratos celebrados con consumidores en el ámbito de la Unión Europea, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: MELTRIX SL, Calle Caballero de Rodas, Número 120, Escalera PBJ, C.P. 03182, Torrevieja, Alicante, España. O utilice el formulario de consulta disponible en el sitio web.